2010年社會工作師考試《社會工作綜合能力》（中級）真題及解析

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　　一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1. 在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是( )

　　A. 個案工作

　　B. 小組工作

　　C. 社區工作

　　D. 社會行政

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作方法。 1917年，美國社會工作學者瑪麗·里士滿發表了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業方法被接受。到60年代，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。故，本題正確答案為D。

　　2. 下列關于社會工作領域的說法中，正確的是( )

　　A. 在貧困農村，可以圍繞如何改善農民收入開展社會工作

　　B. 在學校，個案工作是緩解學生新課題和困境的最有效方法

　　C. 在企業，社會工作的根本目標是通過服務改善勞資關系

　　D. 在醫院，提供直接服務比間接服務更利于病人恢復健康

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作領域。社會工作者介入農村發展也叫農村社會工作，社會工作者在社區居民的需求調查、社區發展項目的選擇、社區組織與動員等方面發揮著重要作用。在我國，社會工作在農村反貧困、新農村建設等方面也應該發揮重要作用。故，本題正確答案為A。

　　3. 趙某因企業倒閉而失業，根據相關政策領取失業保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的( )

　　A. 正功能和潛功能

　　B. 顯功能和正功能

　　C. 負功能和潛功能

　　D. 顯功能和負功能

　　【解析】本題考查的知識點是功能的分類。社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發揮的作用就是顯功能。正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產生的負面的、消極的作用。故，本題正確答案為B。

　　4. 李某向社會工作者訴說，他兒子整天待在屋里打游戲，自己很少有時間管他，很為兒子的情況擔心。社會工作者建議李某多抽點時間帶兒子到戶外活動，此時社會工作者扮演的基本角色是( )

　　A. 倡導者

　　B. 支持者

　　C. 研究者

　　D. 關系協調者

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者的角色。社會工作者扮演的基本角色包括：(1)服務提供者;(2)支持者;(3)倡導者;(4)關系協調者。其中，倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。故，本題正確答案為A。

　　5. 社區居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協助王某與多家幼兒園協商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子。在此過程中，小李扮演的角色是( )

　　A. 管理者

　　B. 研究者

　　C. 政策影響者

　　D. 資源籌措者

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者的角色。社會工作者承擔的間接服務角色主要包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。其中，資源籌措者是指，社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。由此可知，小李扮演了資源籌措者的角色。故，本題正確答案為D。

　　6. 下列關于社會工作的說法中，正確的是( )

　　A. 志愿者從事的助人活動屬于專業社會工作范疇

　　B.“授人玫瑰、手有余香”體現了專業社會工作的價值理念

　　C. 困難群體是專業社會工作的基本對象

　　D. 建立工作雙方的伙伴式合作關系是專業社會工作的目標

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作的含義。A項，社會工作是職業助人活動，與志愿者從事的助人活動不同，A錯誤;B項，社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以他人、服務于他人為自己行動的目標，這是社會工作與利己活動之間的本質區別，B錯誤。D項，合作關系是達成社會工作目標的技巧，D錯誤。故，本題正確答案為C。

　　7. 社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念。在社會工作實務中，所謂接納是指( )

　　A. 認同服務對象的價值觀

　　B. 對服務對象的價值觀不作評判

　　C. 對服務對象所說的任何話不加質疑

　　D. 尊重和包容服務對象

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作價值觀的操作原則。在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，決不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。但接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度。故，本題正確答案為D。

　　8. 社會工作者小王服務的社區有部分少數民族居民，小王的督導建議他閱讀一些有關宗教方面的書籍，督導的建議主要體現了社會工作專業服務對社會工作者( )的要求。

　　A. 技術能力

　　B. 文化能力

　　C. 心理素質

　　D. 繼續教育

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者的能力要求。社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數族群，都涉及對他們的文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。故，本題正確答案為B。

　　9. 某醫院的社會工作者小徐發現服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世。小徐以前也看到過有關安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應當遵循的是( )

　　A. 自主和自由原則

　　B. 隱私和保密原則

　　C. 改善生活質量原則

　　D. 保護生命原則

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作價值觀的操作原則。對服務對象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，他們解決困難，滿足他們的生存和發展的需要。本案例中小徐應當遵循保護生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。故，本題正確答案為D。

　　10. 學校社會工作為服務對象小張提供服務時了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社會工作者的適當做法是( )

　　A. 在學校發動募捐，幫小張渡過難關

　　B. 向學校領導匯報，希望減免小張學費

　　C. 將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解

　　D. 與小張商討，尋找解決問題的辦法

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作價值觀的操作原則。社會工作者應秉持為服務對象保密原則;并且與服務對象保持良好的溝通，為其提供必要的信息，使其在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關自身利益的決策中起到主導作用。本案例中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。故，本題正確答案為D。[page]

　　11. 小李大學畢業后開了一家網店，其父母一致反對并要求他考公務員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工作者。社會工作者的適當做法是( )

　　A. 勸說小李接受父母的意見

　　B. 支持小李開網店

　　C. 促進小李與父母溝通

　　D. 說服父母支持小李的決定

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作價值觀的操作原則。本題中，社會工作者應遵循接納、個別化、尊重和包容的原則。社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異，為其解決問題提供相應的信息和建議。本題中，社會工作者應努力促進小李與父親的溝通。故，本題正確答案為C。

　　12. 下列關于阿爾德弗爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說法正確的是( )

　　A. 需要是有層次和順序的

　　B. 都包含自尊和自我實現的需要

　　C. 低層次的需要滿足之后才能產生更高層次的需要

　　D. 當某種需要得到滿足后，其強烈程度可能會增強

　　【解析】本題考查的知識點是阿爾德弗爾的ERG理論和馬斯洛的需求層次論。阿爾德弗爾的ERG理論的主要特點是，它認為某種需要在時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。馬斯洛的需要層次論認為，只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要。他們的相似之處是都包含低層次的需要滿足之后才能產生更高層次的需要。故，本題正確答案為C。

　　13. 在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀律。根據行為主義的理論，上述行為發生變化是( )的結果。

　　A. 刺激—反應

　　B. 認知—行為

　　C. 符號—互動

　　D. 環境—行為

　　【解析】本題考查的知識點是行為主義學派的行為理論。行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素，其行為公式是S—R，S指外界刺激，R指反應行為。故，本題正確答案為A。

　　14. 小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關心其學習和生活，但對小華的物質要求有求必應，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后小華不合群，常常與其他同學發生沖突，做事不認真，學習成績差。小華的這種家庭教育模式是( )

　　A. 民主型

　　B. 支配型

　　C. 放任型

　　D. 專制型

　　【解析】本題考查的知識點是家庭教養模式。家庭教養模式主要由驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型和民主型。其中放任型是指家長既缺乏愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。在放任型的家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受疑惑，做事權益敷衍，缺乏理想等心理傾向。故，本題正確答案為C。

　　15. 家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是( )

　　A. 家庭的關系結構

　　B. 家庭的成員互動

　　C. 家庭的以往事件

　　D. 家庭的親屬關系

　　【解析】本題考查的知識點是家庭教養模式的影響因素。家庭內互動包括縱向和橫向兩個方面?？v向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。故，本題正確答案為C。

　　16. 小明是大學一年級學生，今年19歲，他對大學生活適應很快，和同學相處融洽，對未來充滿信心。按照埃里克森的人類發展理論，小明將發展出( )的美德。

　　A. 能力

　　B. 忠貞

　　C. 關懷

　　D. 智慧

　　【解析】本題考查的知識點是埃里克森的人類發展階段論。埃里克森的人類發展階段論認為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是：同一性還是角色混亂;重要的聯系是朋輩群體和角色模式;任務是發展自我同一性。將形成的美德是忠貞。故，本題正確答案為B。

　　17. 一個兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時說：“這頂帽子是我的。”根據皮亞杰的認知發展階段論，該兒童處于認知發展的( )

　　A. 感知運動階段

　　B. 前運算階段

　　C. 具體運算階段

　　D. 開工運算階段

　　【解析】瑞本題考查的知識點是皮亞杰的認知發展論。瑞士心理學家皮亞杰認為兒童的認知發展分為四個階段，包括感知運動期(從出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)和形式運算期(12歲以上)。其中，在具體運算階段，兒童在程度上可作出推論。根據題意可知，該兒童因自己有一頂相同的帽子而說“這頂帽子是我的”是做了推論的。故，本題正確答案為C。

　　18. 精神分析理論和認知行為理論的共同點在于( )

　　A. 認識到人類更改的強大力量

　　B. 強調童年經歷的重要性

　　C. 承認個體內在思維過程的重要性

　　D. 認為行為可以通過學習改變

　　【解析】本題考查的知識點是精神分析理論和認知理論的特點。精神分析理論認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的。認知學派的一個基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之間是有相互聯系的，幾乎所有的人類心理活動都與認知有關。二者的共同點是承認個體內在思維過程的重要性。故，本題正確答案為C。

　　19. 因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養家，社區居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況，認為他由于長期失業，對自己形成了否定的看法，而就業的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛。社會工作者上述看法的理論依據是( )

　　A. 人本主義理論

　　B. 精神分析理論

　　C. 增強權能理論

　　D. 存在主義理論

　　【解析】本題考查的知識點是精神分析理論。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發出警告，內部出現無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。而防衛機制則是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方式，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突。故，本題正確答案為B。

　　20. 小明是小學一年級的學生，他的班主任向學校社會工作者反映，小明最近在班上的表現突然變差，經常無緣無故地大力推搡其他同學。學校社會工作者向其他老師和同學了解情況后，得知小明最近在學校并沒有遭受老師批評或同學欺負的經歷，決定對小明進行家訪，了解他家里近期是否發生了什么變故。學校社會工作者作出這一決定的根據是( )

　　A. 認知行為理論

　　B. 增強權能理論

　　C. 存在主義理論

　　D. 生態系統理論

　　【解析】本題考查的知識點是生態系統理論。生態系統理論認為：人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素;社會工作者為服務對象提供的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關的不同系統的角度分析問題和著手;服務對象與各個系統的關系是動態的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環境的關系作出新的判斷;對服務對象的要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同層面的系統中去看待和解決。故，本題正確答案為A。[page]

　　21. 小朱學習成績較差，在老師和同學眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發現，小朱也認為自己是壞孩子，但他很想學習成績，成為好孩子。根據認知行為理論，社會工作者最適當的做法應當是( )

　　A. 小朱改變是“壞孩子”的看法

　　B. 為小朱提供功課輔導以成績

　　C. 讓老師和同學改變對小朱的看法

　　D. 小朱宣泄早期不愉快的情緒

　　【解析】本題考查的知識點是認知行為理論的助人過程。認知行為學派助人的一般過程是首先受助人改變錯誤的認知，然后根據社會學習原理用正強化、負強化和示范的方式受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個過程中獲得愉悅的體驗。由此可知，本案例中，社會工作者首先需要小朱糾正錯誤的自我認知。故，本題正確答案為A。

　　22. 小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經歷轉化為對其生活有意義的經驗，社會工作者這樣做的依據是( )

　　A. 精神分析理論

　　B. 存在主義理論

　　C. 社會支持理論

　　D. 認知行為理論

　　【解析】本題考查的知識點是存在主義理論。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。在本案例中。社會工作者通過工作，讓小周認識到家庭暴力對他來說是一個痛苦的經歷，但當他克服并度過了這一痛苦經歷之后，他將會比同齡人更為堅強和獨立。故，本題正確答案為B。

　　23. 小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發展。下列做法中，屬于間接治療的是( )

　　A. 小強宣泄不良情緒

　　B. 請老師平時多關注小強的學習

　　C. 和小強一起制訂行為改善計劃

　　D. 定期與小強及其母親會談

　　【解析】本題考查的知識點是心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式的治療技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。其中，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。間接技巧的運用對象很廣，包括服務對象的家人、朋友、同事、親屬、鄰里和社區管理人員等，它擴展了個案服務介入的焦點。本案例中，定期與小強及其母親會談屬于間接治療技巧。故，本題正確答案為D。

　　24. 社會工作者：“你說過，你最近見過一次車禍，這件事對你有什么影響嗎?”服務對象：“嗯，當時我很害怕，到現在我都不敢騎自行車了。”這屬于( )

　　A. 現實情況反思

　　B. 直接影響反思

　　C. 人格發展反思

　　D. 情緒控制反思

　　【解析】本題考查的知識點是心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式的反思性直接治療技巧是指誰工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象正確分析和理解自己問題的各種具體技巧。主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。其中，現實情況反思是指社會工作者服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。本案例中所應用的就是現實情況反思技巧。故，本題正確答案為A。

　　25. 小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機發展的( )階段。

　　A. 危機發生

　　B. 危機應對

　　C. 危機解決

　　D. 危機恢復

　　【解析】本題考查的知識點是危機的發展階段。危機的發展一般可以分為：(1)危機發生;(2)危機應對;(3)解決危機;(4)恢復期。其中，危機應對是指危機出現之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。本案例中小林的做法是設法解決面臨的困難，即處于危機應對階段。故，本題正確答案為B。

　　26. 小新大學畢業后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功。”下列社會工作者的回應中，使用同理心技巧的是( )

　　A. “不會的，你有信心，就會成功。”

　　B. “不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想。”

　　C. “由于過去的經歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心。”

　　D. “你還沒有去面試，怎么知道又不成功?”

　　【解析】本題考查的知識點是同理心。會談的支持性技巧包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中，同理心，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受。由此可知，本案例中，C項，屬于社會工作者運用了同理心技巧所采取的回應。故，本題正確答案為C。

　　27. 社會工作者：“剛才你說了很多，包括你的家庭，你的工作，你與父母的關系，看起來這些問題都很重要，其中，你最想談的問題是什么?”該社會工作者采用的會談技術是( )

　　A. 摘要

　　B. 對焦

　　C. 澄清

　　D. 坦誠

　　【解析】本題考查的知識點是個案會談技巧。引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括澄清、對焦和摘要。其中，對焦，即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。本案例中，社會工作者將討論集中在最想談的問題上，即運用了對焦的技巧。故，本題正確答案為B。

　　28. 某電臺主持人來社會工作服務機構救助，訴說他面對的種種壓力，社會工作者回應說：“看來你的壓力都和工作有關啊……”此時，社會工作者采用的會談技巧是( )

　　A. 同理

　　B. 傾聽

　　C. 鼓勵

　　D. 摘要

　　【解析】本題考查的知識點是個案會談技巧。個案會談的引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括澄清、對焦和摘要。其中，摘要，即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。本案例中的回應就運用了摘要的技巧。故，本題正確答案為D。

　　29. 小美是小學六年級的學生，患有多動癥，學校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫院診治。針對小美的問題，醫務社會工作者與小美一家、醫生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量并制訂服務計劃。在上述過程中，醫務社會工作者采取的服務策略是( )

　　A. 資源分配

　　B. 支持鼓勵

　　C. 綜合輔導

　　D. 個案管理

　　【解析】本題考查的知識點是個案管理的實施原則。個案管理的實施原則主要有以下幾方面：(1)服務對象參與;(2)服務評估;(3)服務的協調;(4)資源整合;(5)包裹式服務與專業合作;(6)評估與監督。其中，專業合作是指個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方式。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨床心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了更好地為服務對象提供“全人”服務。本案例中的服務策略屬于不同專業領域的團隊合作。故，本題正確答案為D。

　　30. 社會工作者在調研中發現，社區中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是( )

　　A. 成長性小組

　　B. 治療性小組

　　C. 支持性小組

　　D. 教育性小組

　　【解析】本題考查的知識點是小組類型。依據小組目標，小組包括教育小組、成長小組、支持小組和治療小組這四種類型。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。針對本案例中的情況，開展“外來媳婦支持小組”最為合適。故，本題正確答案為C。[page]

　　31. 在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是( )

　　A. 培養并小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力

　　B. 帶領小組組員建構和發展社會關系

　　C. 促進組員之間、小組和社會系統之間的良性互動

　　D. 通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識

　　【解析】本題考查的知識點是社會目標模式的特點。作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。故，本題正確答案為A。

　　32. 社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強社會功能，發展能力，小張運用的小組工作模式是( )

　　A. 治療模式

　　B. 社會目標模式

　　C. 任務中心模式

　　D. 互動模式

　　【解析】本題考查的知識點是小組工作模式。常用的小組工作模式主要有：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發展模式?；幽Ｊ绞腔谌伺c環境和人際之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，其發展能力。其實施原則是堅持開放性、平等性和“面對面”的互動。本案例中小張運用的工作模式為互動模式。故，本題正確答案為D。

　　33. 在小組工作中，社會工作者發現有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內因此出現沖突。社會工作者用角色扮演的方法協助組員處理沖突，這有助于( )

　　A. 分享以往經驗

　　B. 鞏固和組員的關系

　　C. 發現小組領袖

　　D. 組員對自我的理解

　　【解析】本題考查的知識點是中期轉折階段社會工作者如何處理小組沖突。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。解決沖突的措施之一，是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。故，本題正確答案為D。

　　34. 在小組工作結束階段，社會工作者的角色位置應該( )

　　A. 逐漸退至邊緣地帶

　　B. 回到中心地帶

　　C. 退縮至副中心

　　D. 逐漸接近中心

　　【解析】本題考查的知識點是小組工作結束階段社會工作者的角色。在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但這不同于開始階段，開始階段，社會工作者的中心位置是為了更好聯結、聯合小組組員，而結束階段則是為了小組組員更好的離開。故，本題正確答案為B。

　　35. 在小組工作中，社會工作者發現小田自從進人小組后就不怎么說話，多數時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當的是( )

　　A. 對小田不加干預

　　B. 要求小田參與到小組中來

　　C. 用自身示范的方式引導小田表達

　　D. 鼓勵其他組員對小田提出挑戰

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者促進組員溝通的技巧。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。故，本題正確答案為C。

　　36. 某城市社區有一些居民家里的寵物經常在小區內隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發生過口角。社會工作者小趙決定運用地區發展模式來解決這個問題。下列小趙的做法中，較為適當的是( )

　　A. 建議在小區空地開辟一塊遛狗專用區

　　B. 制訂多個解決方案，交由雙方居民代表投票

　　C. 擬定居民文明公約，交由社區大會討論

　　D. 召集雙方居民代表一起討論協商解決問題

　　【解析】本題考查的知識點是地區發展模式的特點。地區發展模式是社區工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。其實施策略是：促進居民之間的交流;團結鄰里;社區教育;提供服務和發展資源;社區參與。選項中只有D項是社會工作者充分發揮居民的社區參與功能。故，本題正確答案為D。

　　37. 某社區新入住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區發展模式的( )策略。

　　A. 社區教育

　　B. 發展資源

　　C. 團結鄰里

　　D. 社區照顧

　　【解析】本題考查的知識點是地區發展模式的實施策略。地區發展模式的實施策略包括促進居民之間的交流、團結鄰里、社區教育、提供服務和發展資源、社區參與。其中，社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養居民骨干。地區發展模式較多在一些新建的居民區開展，由于新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區地圖、印發宣傳單等方式，為居民提供現有的社會服務資料，告知居民社區資源的分布。故，本題正確答案為A。

　　38. 根據民政部門制訂的居家養老服務方案，某地政府將對全區80歲以上的老人發放生活補貼。由此形成的需要被稱為( )

　　A. 規范性需要

　　B. 感覺性需要

　　C. 表達性需要

　　D. 比較性需要

　　【解析】本題考查的知識點是需要類型。需要分為英國學者布賴德肖將需要歸為規范性需要、感覺性需要、表達性需要和比較性需要這四種類型。其中，規范性需要是專業人員、行政人員或 學者依據專業知識和現有的規定或規范指出在特定情況下所需要的標準。由此可知，題目中的需要屬于規范性需要。故，本題正確答案為A。

　　39. 社會工作者小于評估某社區的服務需求時，首先根據《全國社區服務示范城區標準》來衡量社區服務現狀，然后請居民填答一份社區服務需求問卷。小于所使用的評估需求的方法是( )

　　A. 深度訪談

　　B. 行動研究

　　C. 社區觀察

　　D. 社區調查

　　【解析】本題考查的知識點是社區需求評估。需要是解決問題的方案所依據的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠顯示社會有責任解決或滿足個人或群體的需要。評估需要的主要方法有訪問法和社區調查法。其中，社區調查法即為通過問卷或訪問對社區中的每一個家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法。故，本題正確答案為D。

　　40. 某社區服務中心的主管針對中心服務設施與服務項目分布不均衡現象，分析了資金、場地、設備、人力等因素。上述工作過程屬于( )

　　A. 分析機構資源問題

　　B. 選擇機構服務目標

　　C. 選擇最佳服務方案

　　D. 評估服務方案的可行性

　　【解析】本題考查的知識點是社區資源分析。社區資源分析主要有四個步驟：一是利用資源檢查表，檢查社區的資源狀況，大致包括人力資源、物力資源和財力資源三大類;二是根據資源檢查結果，進行分類處理;三是通過各種渠道尋找現有資源;四是將所獲得的信息填寫表格，建立資源檔案。本案例中的主管即是在進行機構資源分析。故，本題正確答案為A。[page]

　　41. 某社區擬籌建“社區心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導服務。社會工作者小楊根據大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經費支持。小楊爭取的資源類型屬于( )

　　A. 正式資源

　　B. 非正式資源

　　C. 人力資源

　　D. 物力資源

　　【解析】本題考查的知識點是社區資源分類。社區資源根據其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。本案例中小張即是向街道辦事處申請正式資源的支持。故，本題正確答案為A。

　　42. 某社會服務機構針對某地區地震災害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現機構的公信力，該機構應當( )

　　A. 公開經費使用的情況

　　B. 宣傳資助方的義舉

　　C. 做好經費的收支平衡

　　D. 了解資金的使用效能

　　【解析】本題考查的知識點是機構的公信力。公信力是社會服務機構獲得政府、社會和工作信任的能力。社會服務機構實現了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。社會服務機構必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務表現和成果以證明服務時有效的，滿足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。這種社會交代會直接影響社會或公眾對該機構的信任，主要包括財政交代、政治交代、專業交代、服務交代和行政交代。選項中，A項屬于財政交代，只有A項是該機構為展現公信力應采取的行動。故，本題正確答案為A。

　　43. 某社區準備為社區治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報，通過數據展示了治安巡邏小組對于降低社區治安問題發生率的作用。該海報是用( )來吸引居民的。

　　A. 個人利益

　　B. 問題利益

　　C. 組織利益

　　D. 組織吸引力

　　【解析】本題考查的知識點是社區招募技巧。門德斯和威爾遜提出，社區工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加人社區團體和組織。其中，問題利益是指加入社區團體和組織對改善和解決具體的社區問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區問題為目標的團體和組織吸引關注該問題的居民參與其中。本案例利用減少治安問題的好處來吸引成員參與屬于問題利益。故，本題正確答案為B。

　　44. 社會工作者在社區開展一系列活動，為社區居委會選舉做準備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導居民認識和關心居委會的功能，正確行使權利，履行義務。社會工作者運用的是( )

　　A. 組織技巧

　　B. 支持技巧

　　C. 策劃技巧

　　D. 動員技巧

　　【解析】本題考查的知識點是社區工作技巧。群眾的教育和動員是社區工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區事務的關注，也有利于居民對社區的歸屬感。在動員群眾時，社會工作者通常會在不同階段使用不同的方法。比如，通過街頭宣傳發現有參與意愿的群眾，利用家訪加深與這些群眾的關系，在活動舉辦前用電話提醒他們參與。本案例中社會工作者運用的就是動員群眾的各種技巧。故，本題正確答案為D。

　　45. 某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當( )

　　A. 評估老年人的服務需求

　　B. 設計評估方案

　　C. 選擇可行的服務方案

　　D. 制定工作時間表

　　【解析】本題考查的知識點是社會服務方案策劃過程。在社會服務方案策劃的方案安排階段，首先是制定各種可以實現目標的可行性方案，其次是選擇理性的可行方案，之后是決定資源需求和爭取資源，最后制定行動計劃。案例中社會工作者已經進入方案安排階段，并且已制訂了多種可以實現目標的可行性方案。所以，下一步應該是選擇可行的服務方案。故，本題正確答案為C。

　　46. 學校社會工作者小林完成了緩解初中生上網成癮的任務。小林應評估的內容是( )

　　A. 服務項目的完成情況

　　B. 資源的使用情況

　　C. 服務對象的改變情況

　　D. 服務對象人數的變動情況

　　【解析】本題考查的知識點是方案評估的內容。方案策劃者在設計服務方案的同時也應設計有效的評估方法，用來檢驗各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實現目標以及達到的程度如何。選項中，只有C項屬于方案活動達成的效果。故，本題正確答案為C。

　　47. 某社會服務機構的管理者發現有些員工不關心機構發展。為員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構管理者應首選的是( )

　　A. 輪換工作崗位

　　B. 擴展工作內容

　　C. 設計職位內容

　　D. 促進員工參與決策

　　【解析】本題考查的知識點是社會服務機構人力資源管理。為了員工的士氣、促進機構上下級之間的溝通，以及員工對工作的滿足感，社會服務機構的管理者應提供機會讓員工參與機構決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構的未來發展方向、機構服務推行方式等提出建議。故，本題正確答案為D。

　　48. 社會工作是人力資源密集的行業，員工是社會服務機構最重要的資產。社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的( )

　　A. 能力

　　B. 愛心

　　C. 奉獻

　　D. 士氣

　　【解析】本題考查的知識點是社會服務機構人力資源管理的特點。社會福利領域是一個人力資源密集的行業，主要依賴員工的能力(知識與技巧)，為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。故，本題正確答案為A。

　　49. 在我國，擬定統籌城鄉就業發展規劃和政策、完善就業公共服務體系的工作由( )負責。

　　A. 民政部

　　B. 人力資源和社會保障部

　　C. 教育部

　　D. 衛生部

　　【解析】本題考查的知識點是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能。在我國，人力資源與社會保障部負責促進就業工作，具體內容包括：促進就業工作，擬定統籌城鄉的就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系，擬定就業援助制度，完善職業資格制度，統籌建立面向城鄉勞動者的職業培訓制度，牽頭擬定高校畢業生就業政策，會同有關部門擬定高技能人才，農村實用人才培養和激勵政策。故，本題正確答案為B。

　　50. 社會工作督導反映機構領導設定的工作量標準不合理，造成員工壓力較大，影響了服務質量，督導一方面就機構規章制度及績效考核標準與機構領導溝通反映員工的意見;另一方面，與員工協商，獲取員工對機構管理制度的理解。在上述過程中，督導扮演的角色是( )

　　A. 督導專業制度的推動者

　　B. 機構服務創新的推動者

　　C. 機構變遷的推動者

　　D. 行政和管理的緩沖器

　　【解析】本題考查的知識點是督導的角色。督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申訴;接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;保護被督導者，使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;保護被督導者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。故，本題正確答案為D。[page]

　　51. 小慧在某機構工作了一年，主要負責個案工作，在一次督導面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務對象，而且個案服務成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指導小慧進行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中，老張開展的是( )

　　A. 行政性督導

　　B. 教育性督導

　　C. 支持性督導

　　D. 監督性督導

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作督導的類型。由于社會工作的服務性質，被督導者經常容易承受過重的壓力和緊張，并產生煎熬的危機。因此，社會工作督導必須發揮其支持性功能，被督導者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，工作效能，從而呈現出良好的工作表現。故，本題正確答案為C。

　　52. 小李原來從事居家養老服務，最近因工作需要被安排到某小學擔任學校社會工作者。在個別督導會談中，他的督導老陸示范了社會工作者與兒童建立關系的技巧，包括說話時內容表意清楚，避免責罵，發掘兒童優點，接納缺點并協助糾正等。上述督導活動中，老陸向小李教導了有關( )的知識。

　　A. 社會問題

　　B. 服務對象

　　C. 工作過程

　　D. 工作者本身

　　【解析】本題考查的知識點是教育性督導的內容。教育性督導的內容之一為教導有關“工作過程”的知識，包括社會工作者必須做的事實什么，如果要協助個人、團體、社區有效解決社會問題，社會工作者應該如何行動。督導者也必須教導和解釋為什么機構會采用這種特殊的介入方法。故，本題正確答案為C。

　　53. 徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個階段，徐某最重要的任務和技巧是( )

　　A. 相互熟悉和相互契合

　　B. 相互信任和分享感受

　　C. 解釋疑惑和歸納總結

　　D. 經驗分享和同感

　　【解析】本題考查的知識點是督導前期社會工作督導者的任務。督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談，了解被督導者的家庭、所受專業教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。故，本題正確答案為A。

　　54. 社會工作督導唐某進行團體督導時，每隔一段時間便對前面講座的內容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導技巧是( )

　　A. 反饋引導

　　B. 段落結論

　　C. 信息磋商

　　D. 集中精力

　　【解析】本題考查的知識點是團體督導的技巧。團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，其中，督導者應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。故，本題正確答案為B。

　　55. 定量研究和定性研究的差異表現在研究者與研究對象的關系，研究與理論的關系、研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設演繹法，在研究中表現為( )

　　A. 從觀察到的資料出發，加以概括，從而解釋事物之間的聯系

　　B. 從某個理論出發，提出嘗試性假設，通過觀察檢驗假設，補充修正原理論或提出新理論

　　C. 從某個普遍法則出發，將其運用于具體事例

　　D. 從某個具體問題出發，通過語言、行動參與等方式與被研究者互動，收集和分析資料，從而解決該具體問題

　　【解析】本題考查的知識點是假設演繹法。假設演繹法的基本思路是：根據某個具體問題，尋找某個或某些解釋理論;根據上述理論提出常識性假設并將其具體化;然后進行觀察以檢驗假設;如果檢驗結果與前述理論不一致，就說明所引用理論在說明該問題時存在不足，需要補充或修訂，或者提出新的理論;然后根據新理論提出新假設，再次進行觀察、檢驗和修改;如此演進，直至理論完全解釋所研究的問題。故，本題正確答案為B。

　　56. 社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果。為了完成這項評估，下列做法中，正確的是( )

　　A. 以參與支持小組的患者為實驗組

　　B. 以與支持小組數目相同的人群為控制組

　　C. 在小組工作開始前評估參與者的需要

　　D. 比較支持小組成員與其他人群的指標差異

　　【解析】本題考查的知識點是實驗研究。實現研究是基于因果關系的基本邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。其實驗設計有三對要素：自變量和因變量、實驗組和控制組、前測和后測。其中，實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。前測和后測是指在實驗前后分別測驗實驗組和控制組的因變量狀況，實驗組變化與控制組變化之間的差異視為實驗刺激的效果。故，本題正確答案為D。

　　57. 社會工作者小王準備對失業者開展小組工作，她將20名失業者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發現A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是( )

　　A. 2.5分

　　B. 2.2分

　　C. 1.9分

　　D. 1.8分

　　【解析】本題考查的知識點是前后測控制組設計。前后測控制組沒計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。本案例的結果顯示：A組得分增2.2分，B組得分增0.3分，則實驗刺激凈效果為1.9分。故，本題正確答案為C。

　　58. 某兒童服務機構為調查農村留守兒童的社會適應狀況，用問卷調查的方式大規模地收集資料。下列關于保證調查質量的說法中，正確的是( )

　　A. 調查員在全部調查結束后統一核查問卷

　　B. 調查員發現可疑問卷時進行深度訪問

　　C. 調查員在時段將回收的問卷交給調查督導員

　　D. 調查員可根據訪問對象的情況靈活調整問卷的內容

　　【解析】本題考查的知識點是問卷調查。問卷調查，采用匿名訪問有利于獲得真實信息;收集較多人士資料有利于中和個別人士的極端回答;收集數據的內容、時間、格式基本同意，從而資料處理相對容易并便于比較分析;在同一時段訪問眾多對象會節省不少資源。然而，問卷調查要求調查員有較好素質，這在大規模研究中較難達到;問卷調查要求被研究者有文化，對地域、職業等有要求，但是，某種類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，填答質量可能難以保證。故，本題正確答案為B。

　　59. 問卷調查是定量研究的重要方法，其設計的核心是( )

　　A. 問題和答案

　　B. 標題

　　C. 指導語

　　D. 封面信

　　【解析】本題考查的知識點是問卷設計。問卷調查就是依托問卷，針對取自某種社會群體的樣本收集資料，并通過統計分析來認識社會現象的調查方法。問卷包括標題、封面信、指導語、問題及答案、編碼等組成部分，其中，問題和答案是問卷設計的核心。故，本題正確答案為A。

　　60. 焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規模適宜在( )

　　A. 30人左右

　　B. 20人左右

　　C. 10人左右

　　D. 3人左右

　　【解析】本題考查的知識點是焦點小組的規模。焦點是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之問的社會互動過程。焦點小組的規模不宜太大(10人左右)，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應采用語言技巧，發揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。故，本題正確答案為C。[page]

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項)

　　61. 社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有( )

　　A. 它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

　　B. 它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

　　C. 它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

　　D. 它是連續促進服務對象逐漸改變的過程

　　E. 它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作過程。A項，在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者沒計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。A錯誤。故，本題正確答案為BCDE。

　　62. 吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經營的生意難以維持，吳某發現后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者的做法中，正確的是( )

　　A. 報警

　　B. 建議吳某勸丈夫主動去戒毒所

　　C. 勸吳某離婚

　　D. 向吳某提供戒毒機構的信息

　　E. 吳某疏導焦慮

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作價值觀的操作原則。在專業實踐活動中，社會工作者必須秉持對服務對象接納、保密、自我決定和知情同意的原則。A項，違反了保密原則;C項，違反了服務對象自我決定原則。本案例中，社會工作者的主要任務就是穩定吳某的情緒并協助吳某其丈夫去戒毒所戒毒。故，本題正確答案為BDE。

　　63. 李某一家是在某社區租房住的外來務工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區養老機構，但被該機構以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后，協助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構反映了李某的困難，最終該機構同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區的老年人開放。在此過程中，小張承擔的角色包括( )

　　A. 管理者

　　B. 引導者

　　C. 研究者

　　D. 資源籌措者

　　E. 政策影響者

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者的角色。社會工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。其中，管理者是指對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現該過程的高效率;資源籌措者是指聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源;政策影響者是指對現有的政策或制度進行必要的改變。根據題意可知，小張承擔了管理者、資源籌措者和政策影響者的角色。故，本題正確答案為ADE。

　　64. 服務對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料。下列社會工作者的做法中，較妥當的包括( )

　　A. 將宣傳材料給小王

　　B. 將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王

　　C. 幫小王尋找其他健身中心的資料

　　D. 告訴小王查找相關資料的方法

　　E. 告訴小王他哥哥的聯系方式，讓小王自行聯系

　　【解析】本題考查的知識點是社會工作者的角色。題中社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作者的哥哥的健身房這點涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這個消息，而不能告訴小王關于健身房的宣傳材料或者聯系方式。故，本題正確答案為BD。

　　65. 大學生小明看了玉樹地區地震的新聞報道后，找到大學生志愿者協會，報名參加志愿救災活動。從人類需要的分類來看，小明表達的需要是一種( )

　　A. 間接需要

　　B. 直接需要

　　C. 物質需要

　　D. 精神需要

　　E. 社會性需要

　　【解析】本題考查的知識點是需要的類型。人類需要的類型：(1)按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需要。(2)從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質需要和精神需要。(3)間接需要和直接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來。直接需要是指隨著間接需要的產生而產生出的一系列具體的需要。故，本題正確答案為BDE。

　　66. 小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權能理論協助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設的有( )

　　A. 小王的無力感是由于環境障礙造成的

　　B. 小王的無力感主要是源于個人的不幸

　　C. 小王住所的環境是可以改變的

　　D. 小王的能力是可以通過互動不斷的

　　E. 小王和家人是有能力和有價值的

　　【解析】本題考查的知識點是增強權能理論。增強權能理論的基本假設包括：(1)個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的;(2)社會環境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現他們的權能，但是這種障礙是可以改變的;(3)每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價值的;(5)社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。故，本題正確答案為ACDE。

　　67. 小李結婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，她照看小孩，最近為孩子教育問題，婆媳經常爭吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時請假在家，照顧孩子。社會工作者運用任務中心模式協助解決小李的問題需要具備的條件包括( )

　　A. 小李承認婆媳存在溝通不良的事實

　　B. 小李認為婆媳溝通不良是個問題

　　C. 小李愿意改善婆媳關系

　　D. 小李反思自己的早期生活經驗

　　E. 小李覺得有能力處理婆媳關系問題

　　【解析】本題考查的知識點是任務中心模式。任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：服務對象知道這個問題存在;服務對象承認這是一個問題;服務對象愿意處理這個問題;服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。故，本題正確答案為ABCE。

　　68. 小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如